Vigente: 25 de junio de 2026 · Graphene Financial Services, LLC · Glendale, Arizona
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Graphene Financial Services, LLC ("Graphene," "nosotros" o "nuestra"), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Arizona. Al contratar nuestros servicios, usted ("Cliente") acepta quedar sujeto a estos Términos.
Graphene presta servicios virtuales de contabilidad y gestión financiera según lo descrito en el contrato de servicio o propuesta aceptada por el Cliente. Los servicios se prestan de forma remota mediante plataformas en la nube. El alcance específico de los servicios, entregables y precios se definen en el contrato de servicio firmado entre Graphene y el Cliente.
Graphene se reserva el derecho de modificar, descontinuar o reemplazar herramientas o plataformas específicas utilizadas para prestar los servicios (por ejemplo, cambiar herramientas de informes) a nuestra discreción, siempre que la calidad y el alcance de los entregables permanezcan materialmente consistentes.
Los servicios se prestan bajo uno de tres planes de retención mensual de tarifa fija: Contabilidad Básica, Paquete de Crecimiento, or CFO Lite Advisory. Los precios se basan en la complejidad del negocio, el volumen de transacciones y los servicios seleccionados. Graphene se reserva el derecho de ajustar los precios si el volumen de transacciones supera consistentemente el límite establecido del nivel del plan en más del 20% durante dos o más meses consecutivos. Cualquier ajuste de precios se comunicará con al menos 30 días de anticipación.
Cualquier trabajo solicitado por el Cliente que esté fuera del alcance del contrato de servicio firmado constituye una solicitud fuera del alcance y requiere una Orden de Cambio por escrito antes de iniciar el trabajo. Graphene emitirá una Orden de Cambio especificando el alcance adicional, el precio y el plazo. Ningún trabajo fuera del alcance comenzará sin la aprobación escrita del Cliente. Las órdenes de cambio vencen a los 7 días de su emisión, salvo que se indique lo contrario. Las solicitudes urgentes (entrega dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud) conllevan un recargo automático de entre el 25% y el 50%.
Para recibir los servicios descritos, el Cliente acepta:
Los honorarios mensuales se facturan el día 15 de cada mes y son pagaderos a la recepción. Las facturas se procesan a través de Stripe. Las cuentas con más de 14 días de vencimiento pueden resultar en la suspensión de los servicios. Las cuentas con más de 30 días de vencimiento pueden resultar en la rescisión del contrato de servicio. Los honorarios únicos por proyecto (puesta al día de contabilidad, migraciones, órdenes de cambio) son pagaderos antes del inicio del trabajo o según lo especificado en la Orden de Cambio aplicable.
Los contratos de servicio son de mes a mes sin necesidad de contrato a largo plazo. Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de servicio con 30 días de aviso por escrito. Tras la rescisión, Graphene proporcionará al Cliente un conjunto final de informes financieros y devolverá o transferirá el acceso a todas las cuentas de propiedad del Cliente. Cualquier saldo pendiente es exigible de inmediato a la rescisión.
Graphene se reserva el derecho de rescindir los servicios de inmediato y sin previo aviso en casos de fraude, abuso, falta de pago superior a 45 días o conducta del Cliente que genere riesgo legal o reputacional para Graphene.
La responsabilidad total de Graphene ante el Cliente por cualquier reclamación derivada de los servicios o relacionada con ellos no superará el total de honorarios pagados por el Cliente a Graphene en los tres (3) meses inmediatamente anteriores a la reclamación. Graphene no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidas las pérdidas de ganancias o de datos, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
Graphene no es responsable de errores en los informes financieros que resulten de información incompleta, inexacta o inoportuna proporcionada por el Cliente o terceros.
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información financiera y propietaria de la otra parte. Graphene no divulgará información financiera del Cliente a terceros, excepto según lo descrito en nuestra Política de Privacidad o según lo exija la ley. Esta obligación de confidencialidad subsiste tras la rescisión del contrato de servicio.
Los informes financieros, tableros y demás entregables elaborados por Graphene para el Cliente pasan a ser propiedad del Cliente tras el pago completo de los honorarios aplicables. Las metodologías internas, plantillas, flujos de trabajo automatizados y procesos propietarios de Graphene permanecen como propiedad intelectual de Graphene.
Graphene opera como contratista independiente. Nada en estos Términos crea una relación laboral, sociedad o empresa conjunta entre Graphene y el Cliente.
En caso de disputa derivada de estos Términos o de los servicios prestados, ambas partes acuerdan intentar primero la resolución mediante una discusión de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, las disputas se someterán a arbitraje vinculante en el Condado de Maricopa, Arizona, conforme a las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. La parte vencedora tendrá derecho a honorarios razonables de abogado.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Estos Términos, junto con el contrato de servicio firmado y cualquier Orden de Cambio, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen todas las discusiones, declaraciones o acuerdos previos relacionados con los servicios.
Graphene puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los clientes activos serán notificados por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios sustanciales entren en vigor. El uso continuado de los servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación.
Graphene Financial Services, LLC
Glendale, Arizona
(602) 461-7224
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